Las ofertas de Facebook son un tipo de promoción que nos ofrece esta red social que puede resultar especialmente interesante para la promoción de muchos productos y servicios. Se trata de atraer nuevos clientes a través de descuentos, regalos y diversas ofertas para que tus seguidores y sus amigos prueben tu producto o servicio y conseguir que acaben siendo nuestros clientes.
Para el éxito de este tipo de promoción es fundamental que la empresa recopile los datos de contacto de los usuarios que participan en la promoción para, posteriormente, a través de otras acciones de marketing conseguir fidelizarlos.
Piensa en utilizar las ofertas de Facebook con el mismo objetivo que pueden tener las empresas que hacen degustaciones de producto en grandes superficies con la intención de conseguir nuevos clientes, pero con una acción adicional que es conseguir sus datos de contacto, ¡quizá con su dirección de correo electrónico sea suficiente!
La ofertas están disponibles sólo para páginas de empresa con más de 400 «Me gusta». Los perfiles personales no cuentan con esa opción.
Las ofertas de Facebook nos parecen especialmente eficaces por varios motivos:
- Los usuarios reciben la oferta en su muro, no en el lateral derecho de su perfil de Facebook como los anuncios tradicionales. El engagement es 6 veces superior cuando un mensaje se recibe en el muro del perfil en Facebook que cuando se observa como anuncio en el lateral derecho.
- Además, los usuarios interesados reciben la oferta en su buzón de correo electrónico. Cuando el usuario hace clic en la oferta, Facebook envía un mail a su cuenta de correo electrónico con la oferta y condiciones de uso. ¡Esta acción todavía nos parece mejor!
- Los amigos del usuario que hace clic en la oferta van a ver que esa persona reclamó la oferta. Estos amigos también pueden reclamarla. Si ofreces algo realmente interesante o muy creativo el mensaje se puede difundir y mucho. Eso sí, valora muy bien lo que puedes ofrecer y hasta dónde puedes y quieres llegar.
Veamos cómo lanzar una oferta en Facebook paso a paso:
7 pasos para crear la oferta de Facebook
Índice de Contenidos
1. Haz clic en oferta en la parte superior de la caja del mensaje
2. Elige dónde pueden conseguir la oferta los usuarios: tienda física, sólo online o ambas
3. Crea la oferta
a. Sube la imagen (miniatura) que represente tu oferta
b. Pon el Título de la oferta (máximo 90 caracteres)
c. Opcional: Puedes poner:
- nº límite de ofertas
- Fecha de caducidad de la oferta
- Subir el código de barras
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4. Agrega términos y condiciones de la oferta.
Por ejemplo:
- Un solo cupón por persona.
- Compra mínima de XXX €.
- Etc.
5. Comprueba la «Vista previa»: muestra la oferta tal y como los usuarios lo van a ver en su muro y en su cuenta de correo electrónico (Facebook te manda la «Vista previa» a tu correo electrónico)
Así se ve el mensaje por correo electrónico que envía Facebook:
Si necesitas cambiar algo puedes hacerlo.
6. Fijar presupuesto:
- Se fija el presupuesto.
- Puedo programar la fecha y hora en la que se lanza la oferta.
7. Dar al botón compartir
¿Qué ocurre una vez que creas la Oferta?
- Aparece en el muro de los seguidores de tu página.
- A los seguidores que les interesa harán clic en «Recibir Oferta».
- Facebook les envía un mensaje por correo electrónico con la Oferta y las condiciones de uso.
- Si se trata de una oferta disponible sólo acudiendo a una tienda o local físico el usuario imprimirá la oferta o la llevará en su móvil y la mostrará. Tú le entregas la oferta.
- Si se trata de una oferta disponible sólo en Internet, el usuario hará clic en la web de tu empresa o landing page que tú hayas escrito a la hora de confeccionar la oferta. En tu web o landing page es donde aparecerá la oferta.
- No olvides que lo más importante es conseguir sus datos.
Ver vídeo sobre cómo crear una oferta en Facebook:
